הסדר פשרה ת"צ 49576-05-20

בבית משפט השלום בתל אביב-יפו		ת"צ 49576-05-20 בפני כבוד השופט עדי הדר
בעניין:	מוטי פינטוק, ת.ז. 055917405 ע"י ב"כ עוה"ד עמית לוין ו/או שגיא רבינוביץ ו/או שובל פינטוק     מרחוב מצדה 7, מגדל בסר 4, בני ברק     טל': 076-5410017; פקס': 076-5410018		המבקש;
	-  נ ג ד  -
	אייס קפיטל קמעונאות (2016) בע"מ, ח.פ. 515546224      ע"י ב"כ עוה"ד אסף שובינסקי וחן שומרת      ממשרד מטרי, מאירי, וכט ושות', עורכי דין      מרחוב אריאל שרון 4 (מגדל השחר) גבעתיים      טל': 6109000- 03; פקס': 03-6109009		המשיבה;

 

הסדר פשרה

הואיל:       והמבקש הגיש נגד המשיבה בקשה לאישור תביעה כייצוגית בבית משפט השלום בתל אביב  (להלן: "בקשת האישור" ו/או "התובענה"), אשר בה מועלות כנגד המשיבה, בין היתר, טענות להטעיית הצרכנים בנוגע למועדי ההספקה שלגביהם התחייבה המשיבה; ולהפרת החובה שבסעיף 14ט. לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, בדבר מתן אפשרויות השונות לביטול עסקה (והכל כמפורט בבקשת האישור).

והואיל       והקבוצה (לרבות תתי הקבוצה), הוגדרה בבקשת האישור כדלקמן:

 "צרכני מוצרים של המשיבה, שביצעו רכישה באמצעות עסקת מכר מרחוק, ואשר נחלקים לשתי תתי-הקבוצות שלהלן:

• 1. צרכנים שלא קיבלו את הטובין שהזמינו מהמשיבה במועד האספקה לו התחייבה;
• 2. צרכנים שביקשו לבטל את העסקה מחמת אי אספקת ההזמנה במועדה, אך בשל הפרות הדין של המשיבה והמכשלות שהיא הציבה בפניהם, נאלצו לוותר על ביטול העסקה, תוך שהם נושאים בתשלום בגין מוצרים אותם לא רצו;
• 3. צרכנים שלא קיבלו החזר כספי בתוך 14 ימים ממועד ביטול העסקה".

והואיל        והמבקשת עתרה לקבלת הסעדים הבאים:

• צווי עשה לביטול כל עסקה לגביה נשלחה או תשלח דרישת ביטול בכל אמצעי התקשורת המפורטים בסעיף 14ט. לחוק הגנת הצרכן; וכן להשבת סך הרכישה לחברי קבוצה אשר ביטלו את העסקה וטרם קיבלו את כספם; וכן להספקת כל המוצרים שטרם סופקו;
• פיצויים עבור צרכנים שוויתרו על ביטול העסקה נוכח הפרות הדין של המשיבה; וכן עבור צרכנים אשר לא קיבלו את הזמנותיהם במועד האספקה, בגין בזבוז זמן ומשאבים, טרחה רבה, טרדה, עוגמת נפש ותסכול.

והואיל       והמשיבה כופרת בכל טענות המבקש וסבורה שפעלה כדין; שכן, לטענת המשיבה, בין היתר, עסקינן במקרים נקודתיים של איחורים באספקת מוצרים שאירעו בתחילתו ובשיאו של משבר הקורונה בישראל, אשר בטלים בשישים ביחס לעשרות אלפי ההזמנות שסופקו במועד וזאת בנוסף לטענתה לפיה גם קיומן של אי אלו תלונות, לא ישלול את הצורך בבירור עובדתי פרטני ביחס לכל אחת ואחת מהתלונות, באופן שאינו מתאים להתברר בהליך ייצוגי, ואף לא יהיה בקיומן של תלונות אלה כדי להעביר את נטל הראיה אל המשיבה.

והואיל:      והמבקשת כופרת בטענות המשיבה, וסבורה כי המשיבה פעלה שלא כדין;

והואיל:      ולאחר הגשתם של התשובה לבקשת האישור; התגובה לתשובה לבקשת האישור; וכן ניהול הליכים מקדמיים, וקיום שמונה דיונים בתיק, וטרם קיום מועד ההוכחות בתיק, הצדדים באמצעות באי כוחם קיימו הליך ארוך וממצה של מו"מ ביניהם;

והואיל:      ועל בסיס הליך ההידברות בין הצדדים, הם הצליחו להסדיר במסגרת פשרה את המחלוקות שביניהם נושא התובענה, תוך התחייבויות שונות שלקחה על עצמה המשיבה, כמפורט בהמשך. הכל, מבלי להודות באילו מטענות הצדדים, וזאת לשם מיצוי מלא וסופי של כל הטענות ו/או הדרישות בקשר עם העניינים והטענות נשוא התובענה, בהסכם שתנאיו כדלקמן.

והואיל       והצדדים סבורים, בהסתמך על האמור בהסכם זה, וההסדרים לעבר ולעתיד, כי הסכם זה הינו הסדר פשרה ראוי, הוגן וסביר, בהתחשב בעניינם של חברי הקבוצה ובהערכת הסיכויים והסיכונים הכרוכים בניהול התיק עד להכרעה שיפוטית בו, וכן כי יהיה זה נכון שההסדר יאושר על-ידי בית המשפט הנכבד ויקבל תוקף של פסק דין בהתאם להוראות חוק תובענות ייצוגיות;

 

לפיכך הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן:

2. המבוא להסכם זה מהווה חלק בלתי נפרד הימנו.

עקרונות ההסדר:

3. מבלי להודות ו/או להכיר באיזו מן הטענות ו/או מהדרישות שהועלו על ידי מי מהצדדים, ומבלי להודות בזכות כלשהי, מוסכם בין הצדדים כדלקמן:

         הסדר לעבר – פיצויים בדרך הטבה לחברי קבוצה ותרומה לעמותות

• 1. גובה ההטבה שיינתן על ידי המשיבה כמפורט להלן, לא יעלה על סך של 305,000 ₪ (להלן: "סכום ההטבה").
• 2. חבר קבוצה, אשר הזמין באתר "אייס" במהלך התקופה שבין 1.1.2019 ועד ליום 30.5.2020, יהיה זכאי לקבלת שובר לרכישת מוצרים בחנויות אייס בסך של עד 120 ₪ (שווי מוצרים ללא הנחות), וזאת בהתאם לכמות הזכאים כמפורט בהמשך.
• 3. קבלת השובר תותנה בהצגת אחד מהמסמכים הבאים: תצהיר מאומת על ידי עו"ד בדבר איחור באספקה ו/או תכתובות המלמדות על תלונה באשר לאיחור באספקה ו/או מסמכים המציינים את מועד ההזמנה ואת האיחור במועד האספקה.
• 4. ההטבה תוענק לחברי הקבוצה שיפנו תוך 60 ימים מיום אישור הסדר הפשרה אל המשיבה לדוא"ל pshara@ace.co.il, ואליו יצורפו המסמכים הנדרשים שצוינו לעיל ("תקופת המימוש").
• 5. עם סיום תקופת המימוש תיבחן כמות הפונים ובהתאם לזו ייקבע שווי ההטבה: אם יפנו 2,541 חברי קבוצה או פחות – כל אחד מהפונים יהא זכאי לשובר של 120 ₪; אם יפנו יותר מ-2,541 חברי קבוצה, או אז כל אחד מהם יהיה זכאי למנה המתקבלת מחלוקת סכום ההטבה במספר הפונים.
• 6. המשיבה תשלח את ההטבה לחברי הקבוצה הזכאית באמצעות הודעת SMS. השובר יהא בתוקף במשך 3 חודשים מיום קבלתו.
• 7. ככל שתתעורר מחלוקת בין חבר קבוצה לבין המשיבה, ביחס לעצם זכאותו לקבלת השובר - המחלוקת תועבר להכרעה סופית של ב"כ המבקש.
• 8. ככל שבחלוף תקופת המימוש, לא תנוצל תקרת ההטבות לחברי הקבוצה הזכאים בסך כולל של 305,000 ש"ח, המשיבה תספק כתרומה לעמותות, מוצרי ריהוט, בסך ההפרש שבין התקרה (305,000 ₪) לבין גובה ההטבות שהוענקו בפועל לקבוצה. סכום התרומות יורכב מעלויות המוצרים (המחיר לצרכן בחנויות המשיבה ללא הנחות או מבצעים), וכן עלויות הובלה ועלויות הרכבה [לפי מחירם לצרכן]. טרם העברת התרומות לעמותות, המשיבה תעביר לאישור בית המשפט הנכבד את שמות העמותות להן היא מבקשת להעביר את התרומה, וזאת בצירוף תצהיר אודות הפרטים הבאים באשר לכל עמותה: האם קיימים למשיבה קשרים עם העמותה המוצעת; האם המשיבה נתנה לעמותה תרומות קודמות; האם המשיבה מקבלת שירותים כלשהם מהעמותה הנתרמת; והאם התרומה הייתה מתוכננת בלאו הכי.
• 9. המשיבה מתחייבת להיות ערוכה לספק את המוצרים לעמותות תוך 45 יום מסיום תקופת המימוש (דהיינו כי כל המוצרים שייתרמו יועברו לעמותות או יאוחסנו במחסני המשיבה וייוחדו לצורך העברתם לעמותות), וזאת תוך תיאום מועדי האספקה עם העמותות ולפי נוחותן. יובהר, כי מבלי לגרוע מהתחייבות המשיבה לעמוד במסגרת הזמנים לביצוע חלוקת התרומות האמורה ברישא לסעיף זה, הרי שמאחר שמדובר במוצרי ריהוט רבים המסופקים לכל עמותה, תידרש התארגנות מתאימה מכל עמותה ולפיכך מוסכם על הצדדים כי המשיבה תספק את כלל המוצרים בהתאם לדרישות ויכולות כל עמותה ועמותה;
• 10. להבטחת ביצוע האמור לעיל, המשיבה תגיש תצהיר של גורם מוסמך מטעמה באשר לחלוקה בפועל של ההטבה לחברי הקבוצה, והתרומות לעמותות בתוך 60 יום לאחר סיום תקופת המימוש.

       

         הסדרה לעתיד

• 11. המשיבה תתחייב להמשיך ולאפשר ללקוחותיה ביטול בהתאם להוראות סעיף 14ט. לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981;
• 12. המשיבה מצהירה שהיא מעדכנת ותמשיך לעדכן בדבר מועדי האספקה בפועל אל מול לקוחותיה, בהתאם להוראות הדין.

 

המלצה מוסכמת בדבר תשלום גמול למבקש ושכר טרחה לבאי כוחה:

4. הצדדים רואים להגיש לבית המשפט הנכבד המלצה מוסכמת, בהתאם לסעיף 18(ז)(2) לחוק תובענות ייצוגיות ובכפוף לאישורו של הסדר הפשרה וכניסתו לתוקף, כי שיעור הגמול הכולל למבקש יעמוד על סכום של 10,000 ש"ח וכי שכר הטרחה לב"כ המבקש יעמוד על סכום של 75,000 ₪ בתוספת מע"מ.
5. שכר הטרחה והגמול ישולמו באופן הבא:
   • 1. הגמול למבקש ישולם בתוך 30 ימים מהמועד שבו יאושר הסכם הפשרה על ידי בית המשפט הנכבד.
   • 2. מחצית משכר הטרחה תשולם בתוך 30 ימים ממועד אישור הסכם הפשרה, בכפוף להמצאת חשבונית מס כדין, אישור ניהול ספרים ואישור על ניכוי מס במקור. המחצית השנייה של שכר הטרחה תשולם בתוך 30 יום ממועד קבלת התצהיר בדבר החלוקה בפועל (כמפורט בסעיף 3.9 לעיל).
6. המשיבה תישא בעלויות מלוא האגרה בגין הליך זה, כפי שיקבעו על ידי בית המשפט, לרבות השבת מחצית האגרה הראשונה לידי המבקש; וכן בכלל ההוצאות הנוגעות לפרסומי הליך הפשרה על פי דין.
7. הצדדים סבורים כי הגמול ושכר הטרחה המומלצים הינם ראויים והולמים, לנוכח המאמצים הניכרים שהושקעו על יד המבקש ובאי כוחו בהליך דנן, אשר הביאו לתוצאה המיטיבה עם ציבור הצרכנים, הן באמצעות מתן הטבה משמעותית לחברי הקבוצה; הן באמצעות תרומות בסך משמעותי; והן באמצעות הסדרה לעתיד אשר תבטיח את זכויות הצרכנים.

הצדדים סבורים כי סכומי הגמול ושכר הטרחה האמורים, עומדים באמות המידה שנקבעו בפסיקה, לרבות לפי שיטת האחוזים שנקבעה בעניין ע"א 2046/10 עזבון המנוח משה שמש נ' רייכרט, [פורסם בנבו] (23.5.2012)). וכמו כן, הסכומים ראויים לנוכח העובדה כי המבקש וב"כ ניהלו הליך ממושך, אשר כלל בין היתר הגשת תגובה לתשובה לבקשת האישור, ניהול הליכים מקדמיים ממושכים, וניהול שמונה דיונים בתיק. לפיכך, לאור פועלם הרב של המבקש וב"כ, מוצדק לפסוק להם את שכר הטרחה המומלץ על ידי הצדדים.

פטור ממינוי בודק

8. בנסיבות העניין, הצדדים סבורים כי לא נדרש מינוי בודק בהתאם לסעיף 19(ב) לחוק תובענות ייצוגיות, שכן תנאי הסכם הפשרה פשוטים וברורים, וכן יישום ההסדר כפוף להגשת תצהירים המעידים על ביצועו כדבעי. לפיכך, לא דרושה בדיקה של גורם חיצוני כלשהו, אשר יעכב את ביצוע ההסדר ומתן הפיצויים וההטבות לציבור, ויגרום להוצאות נוספות מבלי שצפויה לכך תועלת של ממש.

הוראות נוספות לגבי הסדר הפשרה:

9. ההסכם יפורסם לאחר אישורו באתר האינטרנט של המשיבה, וזאת לצורך יידוע חברי הקבוצה באשר לזכאותם.
10. הסכם זה נערך לצרכי פשרה בלבד, ואין לראות בו משום קבלת עמדתו העקרונית של מי מבין הצדדים בסוגיות שבמחלוקת.
11. הסדר הפשרה החתום על ידי הצדדים או באי כוחם מגבש, מבטא וממצה באופן סופי ומוחלט את כל הסכמות הצדדים בקשר עם האמור בהסדר הפשרה. עם חתימתו של הסדר פשרה זה בטלים ומבוטלים כל הסכם, טיוטת הסכם, הבטחות והתחייבויות שנערכו בין הצדדים ו/או בין מי מטעמם קודם לחתימתו של הסדר זה.
12. בתוך 3 ימים ממועד חתימת הסכם זה, הצדדים יגישו לבית המשפט בקשה לפי סעיף 18 לחוק תובענות ייצוגיות
13. עם מתן אישור בית המשפט הנכבד לפשרה זו, יתגבש אוטומטית מעשה בית דין ויראו בו ויתור וסילוק של כל חברי הקבוצה, אשר לא נתנו הודעת פרישה כדין לפי הוראות סעיפים 18(ו), 19(ד)(2), 19(ד)(3) ו- 11(א) לחוק תובענות ייצוגיות, ביחס לכל הטענות המועלות בבקשת האישור.  
14. לאחר אישור הסדר פשרה זה, לא תהיה עוד לאיש מחברי הקבוצה (לרבות המבקש) טענה כלשהי כלפי המשיבה ביחס לכל אחת מהטענות שהועלו במסגרת התביעה והבקשה לאישורה כייצוגית.
15. אם יתעורר הצורך לפעול באמצעות הליכים משפטיים כדי לאכוף את קיום הסכם זה, יהיו רשאים חברי הקבוצה, לרבות המבקש ובאי כוחו, לפנות לערכאות ולרשויות המתאימות בכל הקשור לקיום ולאכיפת ההסכם. מוסכם כי קודם לפניה לערכאות, יפנה המבקש וב"כ למשיבה ויאפשרו לה לפעול כדי לתקן את הטעון תיקון, וזאת לכל הפחות 30 ימים לפני פניה לערכאות.
16. הצדדים לא יהיו רשאים לחזור בהם מהבקשה לאישור הסדר דנא, וזו תחייבם מרגע חתימתה, גם עוד טרם אושרה על ידי בית המשפט הנכבד, אלא אם כן בית המשפט הנכבד לא יאשר את הבקשה לאישור הסדר.
17. התנה בית המשפט הנכבד את אישורו של ההסכם בתנאים או בשינויים שלא יהיו מקובלים על מי מהצדדים, יהיה כל אחד מהצדדים זכאי לבטל הסכם זה, על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, וזאת לאחר הודעה בכתב לצד השני של 10 יום ממועד החלטת בית המשפט הנכבד.