נגישות באתר

נגישות באתר ובסניפי הרשת

רשת ACE מקפידה לאורך כל שנות פעילותה על מעורבות בפעילות בקהילה, מתוך מודעות לקבוצות ולמגזרים שונים באוכלוסייה, ערנות וכבוד לצרכיהם השונים. 
רשת ACE פועלת בהתאם להוראות החוק והתקנות להנגשת שירותיה לכלל ציבור הלקוחות, ובכלל זה גם לציבור הלקוחות עם מוגבלות, מתוך תפיסה לפיה לקוחות עם מוגבלות הינם לקוחות שווי זכויות הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לכל תחומי השירות.

הסדרי נגישות בסניפי אייס

אנו עושים את כל המאמצים להבטיח את נגישות סניפי הרשת לכל סוגי המוגבלויות. 
לנוחיותכם, מפורטים הסדרי הנגישות העומדים לשירותכם בסניפים:
 
 
סניף כתובת מצב נגישות חניות נכים שירותים נגישים שילוט הכוונה
אשדוד זבוטינסקי 39 מרכז מסחרי סטאר סנטר מונגש קיים קיים קיים
אשקלון פאואר סנטר צומת סילבר מונגש קיים קיים קיים
באר שבע דרך חברון 58, מרכז ביג מונגש קיים קיים קיים
בילו בילו סנטר, קרית עקרון מונגש קיים קיים קיים
בית שאן העמל 7, א.ת בית שאן בתהליך הנגשה קיים בתהליך הנגשה בתהליך הנגשה
בית שמש מרכז בית, א.ת צפוני מונגש קיים קיים קיים
בני ברק מבצע קדש 56, בני ברק מונגש קיים קיים קיים
חולון המרכבה 40 מונגש קיים קיים קיים
חוצות החרושת, צומת וולקן, מפרץ חיפה מונגש קיים קיים קיים
יהוד צומת הטייסים בתהליך הנגשה קיים בתהליך הנגשה בתהליך הנגשה
ירושלים, תלפיות האומן 17, א.ת תלפיות מונגש קיים קיים קיים
כפר סבא ויצמן 301, מתחם G כפר סבא בתהליך הנגשה קיים בתהליך הנגשה בתהליך הנגשה
מעלה אדומים דרך קדם 5, קניון מעלה אדומים מונגש קיים קיים קיים
נצרת דרך העמק 41, נצרת עילית מונגש קיים קיים קיים
נתניה גיבורי ישראל 5, א.ת חדש פולג, מרכז ביג בתהליך הנגשה קיים בתהליך הנגשה בתהליך הנגשה
עין שמר מתחם אלונית מונגש קיים קיים קיים
עפולה מרכז מסחרי עמק סנטר מונגש קיים קיים קיים
קרית אתא מרכז ביג בתהליך הנגשה קיים בתהליך הנגשה בתהליך הנגשה
ראשון לציון ילדי טהרן 5, מתחם פאואר סנטר בתהליך הנגשה קיים בתהליך הנגשה קיים
רגבה מושב רגבה מונגש קיים קיים קיים
רמלוד צומת אחיסמך, כביש 40 בתהליך הנגשה קיים בתהליך הנגשה בתהליך הנגשה
שילת מרכז מסחרי, א.ת שילת בתהליך הנגשה קיים בתהליך הנגשה בתהליך הנגשה
תל אביב יגאל אלון 59 מונגש קיים קיים קיים
סגולה הרב פינטו 17, פתח תקווה מונגש קיים קיים קיים
 
 

הסדרי נגישות בסניפי אוטודיפו

לנוחיותכם, מפורטים הסדרי הנגישות העומדים לשירותכם בסניפים:
 
 
סניף כתובת מצב נגישות חניות נכים שירותים נגישים שילוט הכוונה
אשדוד זבוטינסקי 39 מרכז מסחרי סטאר סנטר מונגש קיים יש יש
אשקלון פאואר סנטר צומת סילבר מונגש קיים יש יש
באר שבע דרך חברון 58, מרכז ביג מונגש קיים יש יש
בילו בילו סנטר, קרית עקרון מונגש קיים יש יש
בית שאן העמל 7, א.ת בית שאן מונגש קיים יש יש
חולון המרכבה 40 מונגש קיים יש יש
חוצות החרושת, צומת וולקן, מפרץ חיפה מונגש קיים יש יש
ירושלים, תלפיות האומן 17, א.ת תלפיות מונגש קיים יש יש
כפר סבא התע"ש 10 כפר סבא מונגש קיים יש יש
נצרת דרך העמק 41, נצרת עילית מונגש קיים יש יש
עין שמר קיבוץ עין שמר נגיש קיים קיים קיים
עפולה דרך יצחק רבין 18 מונגש קיים קיים יש
ראשון לציון ילדי טהרן 5, מתחם פאואר סנטר נגיש קיים בתהליך הנגשה קיים
סינרמה יגאל אלון 59 מונגש קיים יש יש
בית שמש יגאל אלון 1, בית שמש מונגש קיים קיים יש
טירת הכרמל הפטיש 4 טירת הכרמל בתהליך הנגשה קיים יש בתהליך הנגשה
פתח תקווה סגולה הרב פינטו 20, פתח תקווה מונגש קיים קיים יש
רגבה מושב רגבה -גליל מערבי, מרכז ביג מונגש קיים קיים יש
אשקלון מבקיעים מרכז גלובוס סנטר אשקלון/מבקיעים מונגש קיים קיים קיים
 
 
שירות לקוחות נגיש
  • הדרכות עובדים לשירות נגיש - צוות המנהלים והעובדים בחברה עובר הכשרות למתן שירות נגיש ללקוחותינו בכל הסניפים בארץ.
  • מוקד טלפוני נגיש - נתב השיחות במוקד הונגש - וההקלטות המושמעות בנתב הינן ללא מוזיקת רקע בקצב איטי ובשפה ברורה
  • ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות \ אלינו גם באמצעות דואל- aceservice@ace.co.il פקס- 1533-9051906 טופס יצירת קשר באתר
 
נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
כ-20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת אייס מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

    • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0הבינלאומי.
    • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן Firefox.
    • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. ראו סעיף תפעול האתר להרחבה.
    • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
    • ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט
    • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

תפעול אתר ועזרי נגישות

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "נגיש בקליק" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.0 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף לתנאי השימוש בתוכנה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

להלן פירוט האפשרויות שקיימות ברכיב הנגישות:
  • מתן אפשרות לניווט ע״י מקלדת
  • התאמת אתר עבור טכנולוגיות מסייעות (NVDA וכד׳)
  • הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
  • עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
  • שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
  • שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
  • התאמת אתר לעיוורי צבעים
  • שינוי הפונט לקריא יותר
  • הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
  • הגדלת התצוגה לכ־200%
  • הדגשת קישורים באתר
  • הדגשת כותרות באתר
  • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
  • הצהרת נגישות
  • שליחת משוב נגישות
 

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות טופס יצירת קשר שבאתר או באמצעות פנייה לרכז הנגישות.

רכז נגישות

בכל בקשה, שאלה, או הצעה לשיפור בתחום הנגישות ניתן לפנות לרכז הנגישות בחברה 
  • רון רוזנשטיין
  • כתובת: משה פלטין 5 ראשון לציון 
  • נייד: 050-6318065 
  • SMS: 050-6318065 
  • דוא"ל ישיר: RONR@ACE.CO.IL 
  • דוא"ל כללי בנושא נגישות מולטי ריטייל גרופ בע"מ: negishut@ace.co.il